Rückgabebedingungen

Schnelle Rücksendungen (vor der Rücksendung empfehlen wir, unseren Kundenservice zu kontaktieren)

Einfach

Das Hinzufügen einer Rücksendung erfolgt in sechs einfachen Schritten über den Rücksende-Assistenten. Dieser erstellt automatisch ein Etikett, das Sie einfach nur ausdrucken müssen – so vergeuden Sie keine Zeit mit dem Ausfüllen von Formularen!

Schnell und unkompliziert

Durch die Automatisierung des Prozesses sparen Sie Zeit und Nerven – Sie müssen nicht telefonieren oder Rücksendekonditionen verhandeln.

Bequem

Sie erstellen die Rücksendedokumente inklusive Versandetiketten über den Assistenten. Die Paketmarke drucken, Paket vorbereiten – und ab damit zum nächstgelegenen Paketautomaten. Kein Warten auf den Kurier!

Günstig

Die Rücksendung kostet nur 9,83 €, die Gebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen – Sie zahlen nicht im Voraus. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.

Sicher

Alle Rücksendungen sind bis zu einem Wert von 200 € versichert.

Rücksendung in 3 einfachen Schritten!

Keine Sorgen, falls die Größe nicht passen sollte oder etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht. Dank unserer günstigen Rücksendemöglichkeit via Paketautomat (“Paczkomat”) können Sie sorgenfrei einkaufen!

1 Formular drucken Erstellen Sie die Rücksendedokumente inklusive Versandetiketten und drucken Sie sie aus.

2 Paket verschicken Legen Sie das Produkt samt Rücksendedokument in den Versandkarton und verschließen Sie ihn sorgfältig.

3 Geld zurück Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

Details zu den einzelnen Schritten der Rückgabe:

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und wählen Sie im Rücksendeformular den Artikel, den Sie zurücksenden möchten;
Wählen Sie im nächsten Schritt „Mit Versand des Shops“ aus und entscheiden Sie, in welcher Form Sie die Rückerstattung erhalten möchten;
Erstellen Sie die Rücksendedokumente inklusive Versandetiketten, drucken Sie diese aus und unterschreiben Sie unbedingt das Rücksendeformular;
Packen Sie den Artikel mitsamt Rückgabedokument in einen Versandkarton – idealerweise den Originalkarton. Verschließen Sie ihn sicher. Bringen Sie das Paket zum nächstgelegenen InPost-Paketautomaten – das ist schnell und bequem, rund um die Uhr möglich. Achten Sie darauf, dass die Paketmaße 41 × 38 × 64 cm nicht überschreiten und das Gewicht maximal 25 kg beträgt.
Die Rückerstattung erfolgt in der gewählten Form innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihrer Widerrufserklärung. In der Regel geht es schneller. Wir können die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis des Versands zurückhalten.

Diese Prozedur ist nicht Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts und schränkt dieses in keiner Weise ein.